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Retención y eliminación de datos

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Esta política define cuánto tiempo se almacenan los datos en la plataforma y cómo se eliminan de manera segura, en cumplimiento con la legislación argentina y las mejores prácticas de seguridad.

Objetivos​

  • Minimizar la retención de datos personales y sensibles.
  • Mantener datos solo mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que se recopilaron.
  • Asegurar la eliminación definitiva mediante procedimientos seguros.
  • Cumplir con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativas asociadas.

Ciclo de vida de los datos​

Plazos de retención​

Tipo de datoRetención post-cierreMétodo de eliminación
Evidencias fiscales (monetarias)Eliminación inmediata tras cierre aprobado por todos (o luego de unos meses)Borrado seguro (wiping y destrucción de clave)
Evidencias no fiscales (fotos)Conservación indefinida salvo eliminación manual por la instituciónEliminación física del archivo y versiones
Metadatos de actividad (logs, auditoría)6 meses post-cierrePurga de registros y backup incremental
Documentación de verificación de identidad1 año desde la aprobación o hasta nueva verificación obligatoriaBorrado seguro + revocación de verificación

Eliminación automática y manual​

Eliminación automática​

  • Las evidencias fiscales se eliminan de inmediato tras el cierre aprobado por todos los colaboradores, dado que previamente marcaron el checkbox de legitimidad.
  • Los metadatos de auditoría se conservan 6 meses adicionales para fines de registro.
  • La documentación de verificación de identidad expira automáticamente y puede requerir nueva verificación periódica.

Eliminación manual​

  • Las instituciones pueden solicitar la eliminación de evidencias no fiscales (ej. fotos de voluntariado) en cualquier momento desde su panel.
  • Un administrador puede forzar la eliminación anticipada si detecta contenido que incumpla los Términos y Condiciones.

Verificación periódica de identidad​

Proceso sugerido:

  1. Aviso automático 30 días antes de la expiración.
  2. La institución debe volver a cargar documentación válida.
  3. Si no se renueva, el estado de verificación pasa a "Pendiente" y no podrá publicar proyectos hasta completarla.

Excepciones de eliminación de datos​

En casos específicos, la retención puede extenderse más allá de los plazos indicados:

  • Procesos judiciales o reclamos legales en curso.
  • Solicitud expresa de una autoridad competente.
  • Obligaciones fiscales específicas que obliguen a conservar ciertos documentos más tiempo.

Auditoría y transparencia​

  • Todos los eventos de eliminación son registrados en un log inmutable (HistorialCambios).
  • Los registros de HistorialCambios se purgan automáticamente a los 6 meses del cierre del proyecto.
  • Opcional para más transparencia: los usuarios pueden solicitar un certificado de eliminación para constatar que su información fue borrada según la política vigente.

Ejemplo de registro de HistorialCambios​

{
  "evento": "evidencia.eliminada",
  "proyectoId": 123,
  "evidenciaId": 456,
  "motivo": "Solicitud de la institución",
  "fecha": "2025-01-01T10:00:00Z"
}

Referencias legales​